Canon USA ha richiamato alla base circa 14.000 fotocamere PowerShot SX50 HS, il motivo, secondo Product Safety Commission, sarebbe un prodotto chimico utilizzato nella parte in gomma del mirino della fotocamera che può, in alcuni casi, causare reazioni allergiche alla pelle o agli occhi.
La parte in gomma potrebbe diventare bianca dopo un breve periodo di tempo; è stato determinato, dopo analisi interna, che la sostanza bianca è zinco bis.
Tale sostanza non viene normalmente utilizzata nella produzione del prodotto, alcuni lotti di parti in gomma preparati per dei test sono stati inavvertitamente inclusi in una spedizione rivolta alla fabbrica.
Canon ha comunicato che il fenomeno riguarda un numero limitato di macchine fotografiche realizzate dal 1° settembre al 15 novembre 2013.
Le suddette fotocamere hanno numeri seriali che iniziano con 60, 70 o 71 e hanno come sesta cifra 1.
Chiunque possieda una fotocamera con i seguenti requisiti può contattare il servizio clienti Canon per ricevere l'ispezione ed eventuale riparazione gratuita.