Richiesta RMA 7970 Vapor-X Ghz Edition

[XFleshcoated]

Salve ragazzi, sono registrato da poco nel forum perchè devo esporre un mio problema, ho una sapphire radeon 7970 vapor-x ghz edition, la scheda purtroppo non da più segni di vita, precisamente si accende, girano le ventole ma non ho segnale video, purtroppo sono circa 2 mesi che cerco di contattare il venditore che me l'ha venduta per richiedere garanzia oppure rma, ma purtroppo sono 2 mesi che non risponde e non riesco a contattarlo in nessun modo, come devo fare per poter contattare direttamente sapphire per richiedere una rma oppure una riparazione alla mia scheda, essa ancora in garanzia?
Grazie mille in anticipo per le risposte

[j0h89]

Il venditore é ufficiale? O é uno dei tanti che vendono prodotti senza essere rivenditori autorizzati?

[XFleshcoated]

Il venditore é ufficiale? O é uno dei tanti che vendono prodotti senza essere rivenditori autorizzati?

Purtroppo non lo so, il venditore è "echip", la comprai tempo fa appunto tramite il suo sito

[frakka]

Mandagli una raccomandata minacciando denuncia.
E' il venditore responsabile per la gestione della garanzia legale, non il produttore. Sapphire interviene solo nel caso di fallimento/chiusura del rivenditore e solo se il rivenditore ha ottenuto la scheda tramite canali ufficiali.

[XFleshcoated]

Mandagli una raccomandata minacciando denuncia.
E' il venditore responsabile per la gestione della garanzia legale, non il produttore. Sapphire interviene solo nel caso di fallimento/chiusura del rivenditore e solo se il rivenditore ha ottenuto la scheda tramite canali ufficiali.

Addirittura? Ora come ora però purtroppo la garanzia è scaduta quindi ormai è andata com'è andata e alla prossima agiró diversamente, la scheda per fortuna funziona, era un "ingrippo" momentaneo che prese, apparte che si è consumata una ventola e non gira più, appena si consumeranno del tutto cambierò direttamente dissipazione, per ora la tengo così

Inviato col mio HTC One X con tapatalk

[frakka]

Certo che sì.
Tra l'altro, se la garanzia è scaduta ma hai la prova di avere inoltrato le prime richieste in tempo utile, sono ancora tenuti a coprirti.