Problema Photoshop CS3

[Slater91]

ciao a tutti. quando cerco di aprire un qualsiasi file con Photoshop CS3 mi viene fuori questo errore:

Descrizione:
Si è verificato un problema che impedisce al programma di interagire con Windows.

Firma problema:
Nome evento problema: AppHangXProcB1
Nome applicazione: Photoshop.exe
Versione applicazione: 10.0.1.0
Timestamp applicazione: 470fd6cb
Firma di blocco: ad77
Tipo interruzione: 128
In attesa del nome dell'applicazione: spoolsv.exe:spoolss
In attesa della versione dell'applicazione: 0.0.0.0
Versione SO: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Firma blocco aggiuntiva 1: c6f1ed9f4911bee5bc35776d0fbab50f
Firma blocco aggiuntiva 2: 28b5
Firma blocco aggiuntiva 3: 30b66401c02e3fccf954263b9600ca8f
Firma blocco aggiuntiva 4: ad77
Firma blocco aggiuntiva 5: c6f1ed9f4911bee5bc35776d0fbab50f
Firma blocco aggiuntiva 6: 28b5
Firma blocco aggiuntiva 7: 30b66401c02e3fccf954263b9600ca8f

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Analisi in linea degli arresti anomali del sistema Microsoft

ho provato a cercare per la rete ma non ho trovato niente. sapete aiutarmi?
se servono info maggiori (non si sa mai...) chiedete pure ^^
grazie

[palla451]

Ciao, potresti dirmi su che SO è istallato? Ha sempre avuto questo problema o di punto in bianco te l'ha fatto? Lo fa su tutti i tipi di file che cerchi di aprire?

[Slater91]

uso Windows Vista Home Premium (come scritto in firma ^^), e ha cominciato a darmi questo problema poco tempo fa di punto in bianco. purtroppo lo fa con qualsiasi tipo di file.

[palla451]

provato a disinstallarlo e ripulire tutto e reinstallarlo?
Uso il CS3 da quasi 1 anno e mai avuto alcuncchè tipo di problema.

P.S.: scarichi regolarmente gli aggiornamenti che rilasciano?

[Slater91]

sì sì scarico regolarmente tutti gli aggiornamenti disponibili attraverso adobe updater.
proverò a disinstallare e reinstallare... :\

[palla451]

sì sì scarico regolarmente tutti gli aggiornamenti disponibili attraverso adobe updater.
proverò a disinstallare e reinstallare... :\

Mi raccomando cancella qualsiasi traccia di eventuali precedenti istallazioni......

[Slater91]

provato a disinstallare e reinstallare, tutto come prima. ho rimosso ogni traccia possibile. non ho idea di come fare

[frenc]

rivolgiti direttamente all'assistenza di adobe indicando le info gia' riportate...

comunque:
- la pulizia completa l'hai effettuata con sw appositi?
- ricordi qualche tua attivita' particolare prima dell'inizio del problema (installazione nuovi sw o patch)?
- provato a ripristinare una situazione precedente all'inizio del problema?

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