Schermata nera in fase di avvio del sistema operativo

[lu_re1111]

Buongiorno a tutti,

sono nuovo del forum (anche se vi seguo da anni) e spero che possiate darmi una mano con il problema in oggetto.
Ho da poco assemblato un nuovo pc, con le seguenti caratteristiche:

- CPU: I5 13600K
- SCHEDA MADRE: MSI Z790 EDGE
- RAM: 32 GB CORSAIR VENGEANCE 6000MHZ DDR5
- SCHEDA VIDEO: RADEON 5600XT

Una volta installato il sistema operativo, driver e programmi, tutto funzionava perfettamente.
Una volta spento il pc e riacceso dopo qualche ora, prima della schermata di log in in windows lo schermo è diventato nero, con assenza di segnale.
Facendo delle prove, mi sono accorto che, utilizzando la scheda video integrata, nessun problema in fase di avvio ed inoltre una volta avviato tutto, se ricollego il cavo hdmi alla scheda video dedicata, il segnale è presente senza nessun tipo di problema.

Aggiungo inoltre che se collego il cavo hdmi alla scheda video dedicata riesco ad entrare nel bios e non ho problemi di segnale, che si presentano appunto solo prima del login.
Il problema si presenta in maniera identica anche utilizzando un altro sistema operativo (fatto prova con ubuntu)

Grazie mille per l'aiuto.

[giampa]

Buon giorno a te,

molto banalmente, hai mica la possibilità di provare un'altra scheda video che non sia la GPU integrata ?

Che monitor usi ?

Non stai usando un cavo DisplayPort ?

[lu_re1111]

Ciao,
grazie per il riscontro.
Al momento non ho modo di provare un altra GPU.
Il monitor è un semplice hp 27f fullhd
Non uso DisplayPort ma hdmi

Il problema si verifica solo al primo avvio o se il monitor va in standby.
Se riavvio il problema non si presenta


Grazie

[virgolanera]

Quali driver stai usando per la GPU?

[lu_re1111]

Ciao,
I driver sono quelli ufficiali scaricati direttamente dal sito di amd.
Ho provato a mettere sotto stress la gpu installando dei giochi, ma non ho avuto nessun problema.
Lo schermo nero compare solo alla prima accensione del pc, prima del login del sistema operativo, o dopo lo standby de pc 😅.
Può dipendere da qualche conflitto di driver tra gpu integrata e discreta ??

Grazie

[virgolanera]

Intendevo chiederti quale versione di driver hai installato.

[lu_re1111]

Scusami non avevo capito, di seguito il dettaglio:

Versione del driver 22.40.37.17-230424a-391195C-AMD-Software-PRO-Edition
Versione del driver AMD Windows: 31.0.14037.17019

Grazie

[virgolanera]

Ancora non ci siamo....
Intendo dire quale versione di driver AMD Catalyst
Ad ogni modo prova ad installare gli Adrenalin 23.5.1 (ultima versione disponibile)
Ovviamente prima ripulisci il tutto con DDU.

[lu_re1111]

Installato DDU e pulito tutto.
Riavviato ed installato driver Adrenalin 23.5.1 e rispento PC.
Riacceso e tutto è andato bene.
Spero di aver risolto tutto.

Per il momento vi ringrazio.