problema excel 2010

[liuen]

spero di postare nella sezione giusta

Buongiorno a tutti
stamattina provo ad aprire i file excel o word del mio pc (sistema operativo windows 7 home edition) e questo è quello che ottengo (venerdì tutto funzionava perfettamente):

errore durante l'invio del programma


application virtualization error:


the application virtualization client could not launch the application you requested.

the application virtualization client service is not running. Report the following error code to your system administrator.

error code: 4612817-0FA10612-00006003


Le mie conoscenze sono piuttosto limitate... ho provato a fare di tutto, a cercare in vari forum ma nulla

Qualcuno sa dirmi cosa posso fare?

grazie mille!!!!!!!!!!

[Totocellux]

è probabile che tu abbia installata una versione di test/trial di Microsoft Office, a suo tempo installata con il sistema Click to Run che include il client App-V (Application-Virtualization), oramai scaduta del periodo di prova.

Ti sei messo in una situazione camurriusa, dalla quale ne esci sicuramente in tempo breve utilizzando un punto di ripristino precedente.

[italian soldier]

Ciao e benvenuto.

Effettivamente non si trova molto su questo errore.

Per prima cosa potresti provare a ripristinare office da "pannello di controllo" "programmi e funzionalità" premendo sul tasto "cambia".

Nel caso non si risolvesse fammi sapere che proviamo a controllare l'errore dal log eventi

[liuen]

è probabile che tu abbia installata una versione di test/trial di Microsoft Office, a suo tempo installata con il sistema Click to Run che include il client App-V (Application-Virtualization), oramai scaduta del periodo di prova.

Ti sei messo in una situazione camurriusa, dalla quale ne esci sicuramente in tempo breve utilizzando un punto di ripristino precedente.

non lo so...il mio pc è il gemello di quello della mia collega, e il suo continua a funzionare...ho provato il punto di ripristino ma.... nulla....

grazie

[liuen]

Ciao e benvenuto.

Effettivamente non si trova molto su questo errore.

Per prima cosa potresti provare a ripristinare office da "pannello di controllo" "programmi e funzionalità" premendo sul tasto "cambia".

Nel caso non si risolvesse fammi sapere che proviamo a controllare l'errore dal log eventi

domani provo a ripristinare office.... ma (scusa l'ignoranza) si può fare anche con office starter?

ti faccio sapere!

grazie mille

[frakka]

Office starter è una versione molto particolare.
Se non ricordo male, non è disponibile tramite i normali canali di vendita ma si ottiene solo con un computer OEM preinstallato e prevede la funzionalità "Office to go" che sfrutta quasi sicuramente la virtualizzazione delle applicazioni per generare dei pacchetti portable... Potrebbe non essere un problema semplice da sistemare...

[liuen]

tutto risolto!

alla fine ho controllato il pc gemello al mio (quello usato dalla mia collega)
Ho spulciato da tutte le parti, tutte le impostazioni e tutto sembrava essere uguale.....
Sono tornata ai punti di ripristino e ne ho preso uno più vecchio di quello già tentato e..... evviva tutto funziona

(o meglio... o perso la nuova connessione al desktop remoto, ma quella la si recupera senza problemi)

grazie mille a tutti per le risposte!