GALACTICA Atto finale???

[chetto]

Vi porto a conoscenza di quanto comunicatomi stamattina via e-mail dallo staff di Galactica, riporto INTEGRALMENTE e TESTUALMENTE il contenuto:
"Milano, 28 giugno 2001



Modifiche contrattuali a far tempo dal 1 agosto 2001.



Caro Cliente,
in esecuzione del contratto da lei sottoscritto, attualmente in essere,
le e' riconosciuta la possibilita' di connessione ad Internet attraverso
Galactica, dietro pagamento di un corrispettivo forfetario.

La formula adottata con il contratto attualmente in essere e' la cosiddetta
connessione ad Internet FlatRate in dial up, formula particolarmente
diffusa in tutti i paesi occidentali a piu' alto sviluppo e della quale noi
siamo stati i precursori in Italia.

Galactica ha investito ogni propria risorsa per lo sviluppo della predetta
formula contrattuale, ritenendola quella maggiormente in grado di
promuovere, presso gli utenti privati e professionali, la diffusione,
in Italia, di Internet, rendendola adeguata agli standard internazionali.

Il successo dell'iniziativa, che ha registrato un'importante crescita del
numero degli abbonati, a seguito della campagna commerciale intrapresa
da Galactica nell'anno 2000, costituisce forse il miglior riscontro
ai convincimenti di Galactica. A sua volta, la circostanza che, nei
principali paesi quali Austria, Inghilterra, Francia, Germania, Olanda,
Irlanda, Spagna e Portogallo, il Flatrate in dial up sia stato
istituzionalizzato ed i vari enti regolatori nazionali abbiano imposto
all'operatore dominante di offrire agli altri operatori una tariffa di
accesso ad Internet senza scatti, a condizioni economiche tali da favorire
poi un offerta al pubblico adeguatamente competitiva (vedasi in particolare
il modello "FRIACO" adottato in Inghilterra), costituisce la piu'
significativa conferma della rilevanza di simile metodo di connessione
per la diffusione di Internet.

Purtroppo, la situazione italiana e' ben diversa da quella rilevabile nei
suddetti altri paesi e constatiamo che la nostra nazione non si e' ancora
adeguata a questo inevitabile sviluppo del mercato.

Ultimamente infatti abbiamo addirittura assistito ad una campagna stampa
nella quale sono state enfatizzate le presunte criticita' del modello
Flatrate. Problematiche peraltro che per quanto ci riguarda sono secondo noi
in buona parte riconducibili a fatto di terzi, indipendente dalla nostra
volonta'.

E' inoltre opportuno ricordare che Telecom Italia S.p.A., attraverso la
societa' francese 9TELECOM S.A. dalla stessa controllata, si e'
battuta, insieme ad altri operatori, ed ha ottenuto che France Telecom,
fornisse tariffe forfetarie per l'accesso ad Internet, mentre in Italia
l'accordo programmatico tra Telecom Italia e Galactica, che prevede la
fornitura di linee per l'accesso ad Internet a tariffa forfetaria, e' stato
da Telecom Italia S.p.A. anticipatamente disdettato.

Con specifico riferimento alla situazione di Galactica, riteniamo nostro
dovere informarla che, a simili iniziative e gravi comportamenti di Telecom
Italia, limitativi non solo dello sviluppo della nostra azienda, ma a nostro
avviso anche di tutto il settore dell'accesso ad Internet in modalita'
flatrate dial-up, la nostra societa' si sta opponendo, attivandosi presso
l'Autorita' Giudiziaria Ordinaria, nonche' presso l'Autorita' per le
Garanzie nelle Comunicazioni ed, eventualmente, presso ogni altro ente
competente anche governativo, al fine di vedere riconosciuto il proprio
diritto al congruo approvvigionamento delle linee, a condizioni economiche
non ingiustificatamente onerose e in grado di continuare a consentirle
l'esercizio dell'attivita' come attualmente esercitata.

Telecom Italia, a nostro avviso con eventuale abuso di posizione dominante,
aveva minacciato di disconnetterci le linee a far data dal 29 maggio 2001,
se non avessimo accettato di passare ad una diversa modalita' di
tariffazione modificando nella forma e nella sostanza il contratto in
essere.

Galactica ha poi visto riconosciuto, dal Tribunale di Milano, il proprio
diritto all'utilizzo delle linee fornite da Telecom Italia, alle condizioni
sottoscritte tra le parti.

Stante la situazione di cui sopra, non e' per noi possibile escludere che
Telecom Italia a nostro avviso con un eventuale ulteriore abuso di posizione
dominante, a far tempo dal 19 luglio 2001, decida di disconnettere le linee
fornite a Galactica, impedendole di svolgere qualsiasi attivita' nei
confronti della propria clientela. Ne' e' per Galactica possibile formulare
previsioni riguardo gli esiti delle iniziative attualmente pendenti e/o di
prossima attivazione, presso l'Autorita' Giudiziaria Ordinaria e le altre
Autorita' competenti. Galactica comunque si sta attivando in tutti i modi e
in tutte le sedi opportune al fine di garantire la continuita' del servizio
a favore dei propri clienti, ricercando ogni possibile soluzione e conta
anche sull'appoggio di tutti i clienti per cercare di impedire a Telecom
Italia, ritenuto operatore monopolista di fatto, di attuare quello che noi
riteniamo essere abuso della propria posizione dominante. In considerazione
di quanto precede Galactica si vede purtroppo costretta a tener conto
dell'attuale scenario di mercato italiano, giusta una mancanza di
disponibilita' di linee a condizioni commerciali eque, nella formulazione
delle proprie offerte commerciali, modificandole nel modo seguente per tutto
il tempo che sara' necessario.

A seconda della tipologia contrattuale, l'abbonato, dietro pagamento del
corrispettivo attualmente pattuito, avra' diritto ad un tetto massimo di
fruibilita' mensile pari a:

- 160 ore, per il prodotto Galaflat Lan5;
- 120 ore, per i prodotti Galaflat 56 ed ISDN;
- 100 ore, per i prodotti Galaflat Easy;
- 80 ore, per il prodotto Galaflat FreeTime;
- 50 ore, per il prodotto Galaflat Night.

Di fatto, quindi, lei potra' connettersi liberamente, a qualunque ora del
giorno, e restare collegato per il tempo che le necessitera', prestando
attenzione a questo tetto massimo di fruibilita' oraria di utilizzo, le
ricordiamo solo mensile e non cumulabile. Il sistema le permettera' di
verificare il tempo di utilizzo residuo attraverso un indicatore che sara' a
sua disposizione in un'apposita pagina web, nell'area "Gestione account",
a cui potra' collegarsi ogni volta che lo desiderera'. Tale tetto orario
mensile e' stato appositamente studiato ipotizzando che abbia di fatto un
impatto praticamente nullo per un'altissima percentuale della nostra
clientela.
Nell'eventualita' che lei facesse parte di quella piccola percentuale di
clienti che si trovera' a superare il tetto massimo di fruibilita' oraria
mensile sopra previsto contrattualmente, lei potra' continuare ad utilizzare
Galactica per il servizio di connessione attraverso un numero che le verra'
tempestivamente comunicato al costo di una normale telefonata urbana i cui
scatti le verranno addebitati direttamente in bolletta telefonica.
Inoltre, per i soli contratti sottoscritti prima del 13 marzo 2001, in
applicazione di quanto previsto all'articolo 7) delle Condizioni Generali di
Contratto, verranno effettuate le seguenti modifiche:
a) sara' eliminato il rapporto fisso modem utenti di 1:5, con l'introduzione
del concetto di rapporto congruo per l'utilizzo da parte di tutti i clienti;
b) sara' applicabile quanto indicato nell'allegato "condizioni d'uso
corretto", che elenca alcune regole e condizioni per una miglior fruizione
del servizio e vieta, tra l'altro, l'uso non presidiato del computer e
modalita' automatiche d'occupazione della linea.
Dette variazioni contrattuali si giustificano con l'esigenza di uniformare
le condizioni di utilizzo del servizio, tra coloro che si sono abbonati
prima del 13 marzo 2001 ed i clienti che hanno sottoscritto il contratto
successivamente a tale data, garantendo, al contempo, un'ottimizzazione
dell'uso dei servizi a tutti gli abbonati, nonche' una piu' elevata qualita'
del servizio offerto.
In ogni caso dal 2 luglio p.v., le sara' possibile consultare sul sito
all'indirizzo: http://www.galactica.it rubrica FAQ ogni dettaglio relativo a dette
modifiche, che dovranno considerarsi pienamente efficaci a partire dal 1
agosto prossimo.
Qualora le modifiche di cui sopra non fossero di suo gradimento, la
informiamo che e' sua facolta' esercitare il diritto di recesso, con effetto
immediato, dandone apposita comunicazione a Galactica, via Tonale, 26 -
20125 Milano, mediante raccomandata A.R., entro 90 giorni dal ricevimento
della presente, affinche' le sia consentito esprimere la sua eventuale
volonta' di recesso, anche dopo avere provato la funzionalita' delle
predette modifiche. In caso di suo recesso, Galactica provvedera' alla
restituzione di quanto eventualmente da lei pagato e non ancora usufruito.
In mancanza dell'esercizio del recesso, nel termine anzidetto, le modifiche
di cui sopra si intenderanno da lei accettate.
Cogliamo l'occasione per informarla che, partendo dall'attuale offerta
basata su segmenti differenziati tra clientela privata e clientela
professionale/business, Galactica ha rimodulato l'offerta di servizi
Internet dedicati ai propri clienti, razionalizzando ed ampliando la gamma
di prodotti GALADSL, GALAFLAT ed introducendo i prodotti della serie Power
Web che permettono di creare il proprio sito direttamente on-line.

Per le specifiche caratteristiche di ciascun prodotto trovera' tutte le
informazioni di dettaglio sempre sul sito all'indirizzo: http://www.galactica.it.

Nel ringraziarla per la fiducia accordataci ed augurandoci che l'evoluzione
del mercato ci permetta, sempre, di rispondere alle esigenze dei Clienti, le
formuliamo i nostri migliori saluti.

Galactica S.p.A.
Direzione Generale"

Scusate la lunghezza del post... voglio solo dire ancora un paio di cose:
1) Ho appena rinnovato il contratto annuale lunedì 25/06/01 cioè 4 giorni fa... sarà un "CASO" che mi comunichino quanto sopra solo oggi?
2) Capisco Galactica e riconosco la possibilità di rescindere il contratto entro 90 giorni... ma non vi sembra un pò tutto pilotato e un pò come dire... una presa per il C... (collo! )
Ciao a tutti.

[fra1408]

Ciao
ti devo confermare che ciò che "Galactica" stà facendo, riguarda tutti gli abbonati "FLAT"
La scadenza del mio abbonamento è 10/11/2001, eppure mi è arrivata la stessa lettera.
Vorrei far presente che le lamentele di "Galactica saranno anche reali nei confronti di "Telecom" , ma poter cambiare le carte in tavola ossia a contratto in corso ci vuole proprio una faccia ............, tengo a precisare che nel mio caso le ore di utilizzo di Galaflat non sono mai state eccessive, i miei collegamenti hanno sempre seguito una via di buonsenso, mai di completa utilizzazione del "Contratto" , comunque ci troviamo tutti nelle stesse condizioni, cerchiamo di sentire i pareri di altri abbonati e se sia possibile agire in modo da far rispettare a "Galactica" i "Contratti" in atto e su quali basi di diritto sia possibile che una società agisca in questo modo.
Saluti a tutti , cerchiamo di agire, se possibile assieme
chi ha possibilità , conoscenze in campo di diritto contrattuale si faccia sentire.

[homer]

E' tutto vero, la telecom sta castrando le flat!!!
io ho installato galactica flat rate in azienda sin da marzo di 2 anni fa quando era possibile navigare anche connettendosi dai telefoni cellulari, ben 6 abbonamenti sono stati stipulati di cui 4 per navigare in internet sui portatili dei rappresentati che erano sempre in giro, una vera manna, invece....
dopo 2 mesi fu impossibile connettersi via cellulare la telecom aveva castrato le linee di galactica in questo senso, devo dire che benchè non espressamente presente nel contratto mi è stato concesso di recedere 4 abbonamenti fatti restituendo quanto pagato per i mesi restanti senza alcuna penale.
devo dire che le nostre 2 isdn flat hanno sempre funzionato per 12h al giorno 5 giorni a settimana senza cali di banda significativi, e in alcune situazioni anche 24h/24h senza alcun disservizio, la nostra zona industriale strano a dirsi non è coperta dal servizio ADSL, invece lo è dalle linee dedicate ossia se vogliamo internet 24h/24h con banda garantita l'azienda deve pagare alla telecom circa 10 milioni all'anno e te la installano in 2 giorni senza problemi!!!!
10 MILIONI ALL'ANNO!!! dieci volte quella di un abbonamento adsl che vale molto di piu' in termini di banda e servizi
ed è lo stesso costo di un sistema satellitare bi-direzionale 10mbit che pero in italia unico paese in europa non puo' attivare!!
intendo dire che la telecom sta lucrando sugli utenti e sulle industrie costringendo a spendere di piu' e castrando le soluzioni piu' vantaggiose.
ultima istanza fatta è quella di castrare le flat 24h/24h e lo sta facendo cominciando dal maggiore operatore nazionale l'unico veramente indipendente e che ha rispettato piu' di altri i patti contrattuali, ricordiamo il caso edisons e quello di molti piccoli che si sono trovati nelle condizioni di non poter onorare i contratti presi con gli utenti stretti proprio dal cappio telecom, e non certo per mancanza di modem che costano pochissimo..
chi rimarra' quindi sul mercato?

solo infostrada e wind che tra l'altro sono parte della galassia ENEL ossia un'azienda che se volesse potrebbe installare internet a banda larga 10mbit su cavo elettrico e non si accinge a muovere un passo al pari della telecom che limita l'adsl a ristrette zone del paese.
ogni altro commento è superfluo...

fa rabbia l'impossibilità di controbbatare questa reale violazione della concorrenza che in italia continua ad essere perpetuata, ponendoci a livello di paesi poco sviluppati.

[fra1408]

Conseguenze per gli abbonati ai servizi
"GALACTICA FLAT"
in conseguenza di abuso della posizione dominante di Telecom Italia.

Possibile che non possiamo essere solidali contro una situazuione di degrado in cui possiamo trovarci data la continua ed insistente forma di dominio messa in atto da TELECOM ITALIA, per ciò che riguarda la libera scelta di un servizio sociale, senza incorrere in scelte obbligate anziche vantaggiose.

Rivolgetevi all'ANTITRUST del MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI

antitrust@agcm.it

[trappola]

........... Ma temo che all'antitrust non gle ne possa frega' de meno di alcune persone che che vengono gabbate in questo modo ignobile.
Cmq mi sembra di veder l'applicazione di una tecnica di introduzione di un nuovo prodotto che ho letto su un testo universitario la scrematura. In pretica non freni l'introduzione di nuovi prodotti in modo che tutti i curiosi e quelli che necessitano di un prodotto migliore per passare da dal protto 1 al prodotto 10 che già esiste si devono spendere una cifra per acquistare il n. 2 3 4 ........ probabilmente quando non ci saranno più acquisti di prodotti inferiori apparirà dal nulla un sistema tipo ADSL a basso costo presente dalla cima del monte rosa alla più sperduta isoletta.
La morale è benvenuti nel mondo del monopolismo che non ha il coraggio di ammettere la propria esistenza. (almeno zio Bill più o meno lo ammette)
piero

[homer]

esatto!
hai centrato il problema, purtroppo speculare troppo allontana molta gente dal mercato, in azienda abbiamo preferito sistemi di aggiornamento dei database remoti con connessioni dirette, rinunciando all'aggiornamento del database in real time, risultato risparmio in denaro e meno problemi tecnici, anche se meno ottimizzazione nella gestione delle commesse.
in definitiva non possiamo fare altro che subire le angherie di un monopolio (non l'unico) che da anni detta le leggi della comunicazione in italia a mio giudizio contraendo un mercato.

[trappola]

... la cosa più spassosa è che a naso l'installare una connessione diretta con un provider con una qualche tecnologia sia essa filo o altro secondo me non costa tanto quanto ti fanno credere. Scusate a volte installano una connessione diretta dedicata (solo per te)senza scavare. Vuoi proprio dire che montano i fili col teletrasporto?
Se una rete di circa 100 utenti (dove lavoro) è connessa con una piattina del piffero e collega in tempo reale uffici distanti alcuni Km e sullo stesso cavo posato danoi (è un ente pubblico) c'è anche spazio per la rete telefonica, sui cavi telecom come minimo ci fai passare una corazzata e c'è ancora posto !!!!!
Vediamola così siamo vacche da mungere che non possiamo fare altro che farci mungere se vogliamo rimanere in questi sistema

[#VIPER#]

allora la stessa lettera e-mail l'ho ricevuta io.
Ok su tutto il discorso di telecom che sfrutta la sua posizione dominante e che faccio schifo la sua posizione...
Solo un paio di considerazioni:
1) perchè gli altri provider con abbonamenti flat non mandano questo tipo di lettere (libero@sogno!!??)
2) perchè viene eliminato il concetto del rapporto modem utenti 1:5??

La verità secondo me è ben altra e cioè che gli abbonamenti flat esattamente come in altri paesi europei si sono rivelati per i provider economicamente non convenienti e adesso corrono ai ripari.

Personalemente disdico a malincuore l'abboamento con galactica a favore di un altro abbonamento flat.

[Modificato da #VIPER# il 02-07-2001 alle 11:52]

[Soul Reaver]

Io ho il freetime e mi vedo ora il limite delle 80 ore. Guadagno pero' il vantaggio di potermi collegare a qualunque ora, anche se questo non fa altro che aiutarmi a finire prima le mie 80 ore...

[#VIPER#]

appunto stessa mi situazione quando in media ne faccio 90-100 di ore.. bè libero@sogno avrà un nuovo cliente.