Se avete la scheda di acquisizione video registrate se lo fanno il servizio
Se avete la scheda di acquisizione video registrate se lo fanno il servizio
mi date la mail delle iene?
Ragazzi ditemi se riuscite a connettermi, oggi pomerigio in una decine di volte, che ho tentato di collegarmi ci sono riuscito al primo colpo. Sapiatemi dire... ok
Che abbiano intuito?
OK anche se per stasera tutto ok il sito per raccogliere le proteste lo metto su lo stesso e allora vedremo la Bella Pubblicità che si farà Galactica, sopratutto in funzione di un' assistenza al cliente che non c'è. Raga domani serea vi comunico il link per le proteste.. e allora avremo pure una mano dall mimistero delle Autority delle Telecomunicazioni.
Anche io ho parecchia documentazione sul disservizio di Galactica. Fatemi sapere.
Eccovi un assaggio
Gent.mo Sig. D.... C....
La ringraziamo dell'attenzione rivolta ai servizi Galactica S.p.A.
E' per noi motivo di orgoglio avere dei clienti esigenti che giustamente pretendono un servizio in linea con i nostri
standard.
Come spesso accade, ed il mondo dei servizi è pieno di esempi analoghi, in presenza di un successo superiore ai piani ed alle
previsioni più rosee può verificarsi che il servizio non rispecchi le Sue aspettative.
Nel caso di Galactica però i tempi di reazione ai problemi sono molto rapidi e, grazie alla nostra dinamicità, siamo confidenti che in base
alle azioni che abbiamo già intrapreso sul piano organizzativo e tecnico,Galactica verrà ancora una volta riconosciuta tra i tanti per
qualità, modi e professionalità.
Comprendendo quindi le Sue esigenze, Le comunichiamo che l'addebito
successivo verra' effettuato
solo quando avremo certezza che la situazione si stabilizzi e Lei possa
fruire
del servizio secondo le Sue e nostre aspettative.
Lo Staff di Galactica rimane a Sua completa disposizione e Le invia cordiali saluti.
Galactica S.p.A.
http://www.galactica.it
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----- Original Message -----
From: D..... C....
To: flatrate@galactica.it
Sent: Tuesday, May 02, 2000 5:33 PM
Subject: Lamentela
Spett.le Galactica,
Noto con dispiacere che anche oggi non ho la possibilità di sfruttare l'abbonamento che ho stipulato con Voi perche la linea è perennemente occupata.
Capisco tutte le difficoltà che incontrate per il gran numero di clienti che si stanno abbonando, però, anche Voi, dovreste capire che io Vi stò pagando con "soldì buoni" un servizio che non posso sfruttare per Vs. inefficienze. Da un pò di giorni la linea è quasi sempre occupata, riesco a collegarmi dopo vari tentativi (Voi incassate al primo colpo). Qualeche volta mi avvisa che la password o la User ID non è corretta e di verificarla (come da mia e mail del 25/04).
Spero vivamente che riusciate quantoprima a darci il servizio giusto e che ci meritiamo quali Vs. clienti.
Vi saluto distintamente
Almeno adesso pare che il systema regga bene.
In effetti la linea non è occupata.... è la signorina della Telecom che avvisa che il numero......
parsifal
A me non va molto male. Cmq in relazione a quello che pago (70carte 56k) non sono soddisfatto!!!!!!!!!!!!
E il servizio clienti? Inesistente. Teniamo presente che signora telecom ha le sue belle colpe ma a me non frega una mazza pago loro e voglio un servizio all'altezza di ciò che pago!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
chi di voi riesce a collegarsi dalle 21:00 fino alle 24:00??
Anche io sono interessato cosa bisogna fare?
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