Probblemi con Internet Telecom!!!!!

[david00]

da quando ho chiamato, esattamente il 26/09, non sono stati in grado di risolvere questo maledetto probblema
ogni volta "...si, invieremo un sollecito ai nostri tecnici..." , intanto io mi tengo questa linea che va da cani, senza contare che il cordless voip nn funziona più

[frenc]

mi spiace . purtroppo il servizio assistenza lascia spesso a desiderare (ma mi pare sia un problema comune... una volta presi i soldi l'utente e' un numero insignificante).

[lucagiordan]

mi sembra che se il disservizio dura per più di 20 giorni, tu abbia la possibilità di avere una detrazione sulla bolletta

contatta una associazione di consumatori....

[frenc]

bisogna vedere... l'adsl funziona... solo che e' lentissima . ci sono infiniti cavilli in questo genere di problematiche .

[lucagiordan]

te rason anc te!

[david00]

in effetti, la linea adsl c'è, ma è molto lenta......
nn credo di poter ricevere una detrazione dalla bolletta

[david00]

cmq, l'altro giorno ho ritelefonato al 187 e ho finalmente trovato un operatore capace, che ha resettato i parametri della linea adsl, ho rifatto i vari test e mi sono usciti dei valori normali:
- 1998 kb/s in download
- 263 kb/s in up
- 93 ms ping

Però dopo poche ore ho notato nuovamente dei rallentamenti, ho rifatto il test e la velocità di download era variabile dai 100 ai 600 kb/s mentre la velocità di upload è sempre rimasta a 250 kb/s ed il ping è salito a 150-200.
Se la situazione continua così telefono nuovamente e vedo.
Non può essere qualke probblema con il router adsl, che ha dei probblemi a reggere alte velocità?

[frenc]

i parametri sono stati resettati a livello di linea adsl o di router?

[david00]

resettati a livello di linea adsl

[frenc]

allora direi che il router non sia il responsabile .
altrimenti le loro modifiche non avrebbero apportato ad alcun miglioramento.

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