Fai questi tentativi:
in Windows ---> Start , nella casella Cerca programmi e file digita msconfig ---> Configurazione di sistema ---> Avvio ---> Opzioni avanzate ---> deseleziona la casella Memoria massima qualora fosse selezionata ---> OK --->riavvia il PC.
Nel BIOS
Controllare le impostazioni del BIOS per verificare se è attivata la funzione di modifica del mapping della memoria. La modifica del mapping della memoria consente a Windows di accedere a una maggiore quantità di memoria. È possibile attivare la funzione di modifica del mapping della memoria nel BIOS eseguendo l'avvio per l'installazione del sistema. Consultare la Guida dell'utente del computer in uso per istruzioni su come avviare la configurazione del sistema sul computer. Il nome per la funzione di modifica del mapping della memoria può essere diverso in base al fornitore di hardware. Può essere indicata come modifica del mapping della memoria, estensione di memoria o qualcosa di simile. Tenere presente che il computer potrebbe non supportare la funzione di modifica del mapping della memoria.