Pare evidente sia un problema di drivers.
Ti suggerisco una pratica che non mi fa impazzire ma che spesso mi ha risolto un mucchio di problemi in tempi davvero ragionevoli.
La Iobit e' un'azienda della quale non so nulla. Dove ha preso i fondi per mettere in piedi quell'enorme infrastruttura e che diavolo combini con le tonnellate(al cubo) di dati che recupera con i suoi software e a chi li dia.
Detto questo, generalmente installo la versione gratuita (cioe' il prodotto sono io), aggiorno tutti i drivers e immediatamente dopo la disinstallo (mantenendo ovviamente tutti gli aggiornamenti che ha fatto).
Se va come credo, ti aggiornera' drivers considerati dal programma stesso perfino obsoleti e il tuo mouse potrebbe tornare a funzionare.
https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
Se ancora non dovesse funzionare ti toccera' fare delle ricerche molto piu' mirate. O sperare che qui intervenga qualcuno che abbia risolto problemi similari.