"Problema con amd sapphire R9 280x vapor x dual"‏

[Giorgio Balzerani]

Salve, ho riscontrato un problema con la suddetta scheda video , una amd sapphire R9 280x vapor x dual. Ho provato di tutto ma senza esiti e avendo visto che voi avete un reparto tecnico al riguardo siete la mia ultima speranza. La scheda ha un comportamento stranissimo in quanto all'avvio di una applicazione o gioco che sia, la scheda parte a lavorare al massimo possibile, raggiungendo temperature assurde che in pochissimi secondi la mandano automaticamente in protezione bloccandola a 550 MHz fissi e non c'è poi modo di rialzarli anche manualmente; l'unico modo é riavviare il Pc ma ovviamente alla prima esecuzione di una applicazione si ripresenta subito la problematica. Cosa devo fare? Avete soluzioni al riguardo o quantomeno vi sono capitati casi simili? Chiedo urgente aiuto. Grazie anticipatamente

[giampa]

Benvenuto,

dovresti postare la tua configurazione hardware in modo preciso (marca e modello di tutti i componenti), nonché il tipo di sistema operativo installato e la versione degli AMD Catalyst usati (13.12, 13.4, 14.12 ecc ...)

Già che ci sei scrivi per favore anche il tipo di cabinet dove hai installato il tuo sistema.

[Giorgio Balzerani]

sistema operativo windows 7 ultimate
intel i7 870 2.93 ghz
Vga:amd sapphire R9 280x vapor x dual
Ram Corsair 16 gb
scheda madre asus asrock h 55 m- LE
Driver AMD catalyst 14.12

spero non manchi niente scusami in anticipo ma è la prima volta che scrivo

[giampa]

ci mancherebbe, nessun problema

mancano all'appello alimentatore e tipo di case (in entrambi i casi marca e modello)

[Giorgio Balzerani]

sistema operativo windows 7 ultimate
intel i7 870 2.93 ghz
Vga:amd sapphire R9 280x vapor x dual
Ram Corsair 16 gb 1600 Mhz
scheda madre asus asrock h 55 m- LE
Driver AMD catalyst 14.12
Cabinet CM Storm Enforcer
Dissipatore CPU Cooler Master Hyper 212 Evo
Hard Disk 500 GB Barracuda
Alimentatore Termaltake Toughpower XT Modulare 675W


riposto anche il problema corretto:All'avvio di una applicazione GPU intensive la scheda passa in modalità High Performance come dovrebbe.
Ma successivamente la temperatura si alza repentinamente fino a che, raggiunti i 97°C circa, la scheda va "in protezione" attivando il profilo a basso consumo per la riproduzione video. 500 mhz core clock e 1550 mhz il clock della memoria senza possibilità di riportarlo alla normalita neanche manualmente. la situazione si ristabilizza con il riavvio del pc ma poi quandi riavvio una applicazione il problema si ripresenta da capo a 12 ahah. aggiungo anche che in idle con il profilo basso consumo sto intorno ai 37°.

Se manca qualcosa dimmi che rispondo subito

[giampa]

Le temperature raggiunte dalla VGA sono veramente anomale.

Fammi capire, la scheda è nuova e ha queste temperature dalla prima installazione o è da un po' che ce l'hai ed è un fenomeno che si è verificato in un secondo momento ?

Il case quante ventole ha di serie ?

Una da 200mm sul frontale ed una dal 120mm sul posteriore ?

[Giorgio Balzerani]

La scheda io l'ho presa un mese e mezzo fa ma aveva 6 mesi di vita.... in qualunque caso mi è stata data come funzionante ed è ancora in garanzia. nei primi giorni non ho avuto la possibilita di giocare quindi non mi sono potuto accorgere della situazione... come ho cominciato a giocare invece si... le ventole si sono quelle e in più ho fatto aggiungere io il dissipatore che ti ho elencato...

[giampa]

Il quadro generale è normale nonostante il case sia leggermente piccolo ed i componenti, seppur un po' datati sono buoni ed in linea, parlo dell'alimentatore in particolare, con la potenza energetica richiesta dalla scheda video

A naso mi sembra che la scheda te l'abbiano mandata guasta, ma prima di giungere a qualsiasi conclusione, dato che essendo on line, purtroppo, non abbiamo il tuo PC davanti fisicamente e hai installati gli ultimi driver Catalyst che vanno piuttosto bene, hai la possibilità di provarla su un altro PC carrozzato adeguatamente per supportarla ?

[Giorgio Balzerani]

Già fatto e riscontrati gli stessi problemi....

[giampa]

Allora la scheda è guasta, due su due lascia poche alternative ...

Devi procedere con l'aprire una pratica di RMA presso lo shop da cui è stata acquistata la scheda.