Salve a tutti ragazzi, spero in un vostro supporto tecnico in quanto ho un bel problema con il mio pc fisso assemblato a luglio. Allora le specifiche le trovate nel mio profilo, il problema riguarda come da titolo la mia vga r9 280x o almeno credo che sia legato ad essa il problema. Mentre gioco o guardo un film con il mio pc ad intervalli irregolari mi si presenta una schermata che presenta, a seconda della volta, uno sfondo rosso o verde o nero caratterizzato dalla presenza di linee verticali equidistanti l'una dall'altra con l'audio che rimane in loop e le funzioni pc non utilizzabili. L'unica soluzione è riavviare con un hard reset, il tutto ritorna come prima ma rilanciando il gioco o il film dopo un 40 minuti stesso problema. In quel tempo di gioco comunque non vi sono problemi tutto va fluido e senza artefatti.
Durante i primi 2 mesi di utilizzo non ha dato questi problemi dato che ho utilizzato giochi come far cry 3 tutto settato al massimo senza il minimo segno di artefatto o malfunzionamenti.
Premetto che ho già letto questo problema su internet e ho già eseguito alcune procedure consigliate fra cui:
-Rimozione driver vga, pulizia per bene di tutte le cartelle e chiavi nel registro, installazione driver aggiornati (14.4) oppure driver vecchi come la 13.11 whq;
-Formattazione per non avere dubbi su driver non disinstallati bene;
-Utilizzo di programmi come msiafterburner per downclock della scheda dato che presa un over di fabbrica;
-Test delle ram con memtest86;
-Prova pc senza vga dedicata ma con onboard vga e tutto va normale senza problema;
-Utilizzo di furmark per testare problemi di temperature spinto fino a 85 gradi;
Con tutte queste prove mi si ripresentata sempre questa schermata.
Un problema sorto inizialmente all'assemblaggio è il fatto che attivando la vga integrata non posso navigare nel bios pc poichè presenta artefatti anche se attivo il pulsante uefi sulla scheda video. Questo si risolve se utilizzo la vga integrata.
Il centro operativo mi ha dato questo errore:
Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 117
BCP1: FFFFFA8009DCD010
BCP2: FFFFF88003B33DAC
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
ID bucket: X64_0x117_Tdr:2_IMAGE_atikmpag.sys
Informazioni sul server: 469b3419-ee97-4a3e-a87a-a81e6ca2e7c2
Gioco su uno tv full hd 24'' a risoluzione 1920x1200 16:10 ma dato che se tolgo la vga dedicata il problema non persiste lo escluderei come causa.
L'alimentatore è un corsair cx 600 modulare, dite che non la regge ?
Mi conviene mandare la richiesta Rma ?
Ringrazio chi mi aiuterà.
Piero