Sostituzione componente esploso da Blitz Formula SE (aiuto wasky)

[Kam]

Quest'affermazione e' da denuncia, a me Aopen ha sostituito una scheda con un componente scoppiato. Cosa buona e giusta.

Non esiste il discorso in quanto nessuno e' in grado di stabilire a priori le motivazioni che hanno portato alla rottura del componente, se la mobo e' in garanzia LA DEVONO ACCETTARE...PUNTO.

Ripeto se non te la prendono contatta un avvocato, e prima di ogni cosa fatti mettere per iscritto quello che dicono. O contatta direttamente Asus dicendo che il tal negozio ha rifiutato di prendere indietro la Motherboard.

Ma guarda sti buffoni!

Kam

[cooling]

sinceramente non so che dirti...i tizi di questo shop hanno detto che sia se hanno piedini del socket rovinati (non è il mio caso), oppure componenti danneggiati visibile, ASUS non l'avrebbe sostituita o riparata...io poi non capisco cosa ci perdano gli shop a mandare una scheda all'ASUS...
P.S: dato che il PC mi serviva subito...mi sono dovuto comprare una nuova sk madre (pagando 23 euro per mandare la Blitz Formula allo shop + altri 10 euro per riprendermela, dato che non passava l'RMA...)

[v_parrello]

Fino a prova contraria il componente potrebbe essere scoppiato per un difetto di fabbricazione, ergo si devono riprendere indietro la mobo e farti un RMA!

[cooling]

dunque che faccio contatto prima l'asus oppure lo shop ??? non potrei in caso spedire la sk madre direttamente ad asus ???

[wasky]

dunque che faccio contatto prima l'asus oppure lo shop ??? non potrei in caso spedire la sk madre direttamente ad asus ???

Gennaro e Vincenzo hanno perfettamente ragione, un guasto elettronico può portare al danneggiamento visibile di un componente è ovvio se si brucia

Manda una Email alla Asus parlo di supporto italia e per conoscenza allo shop on line e chiedi anche ad un avvocato, ovviamente il foro di discussione è quello indicato dallo shop

digli anche e fai capire che ne hai seriamente intenzione, di portare a conoscenza del fatto le community on line che trattano di informatica




Roberto

[zilla]

dunque che faccio contatto prima l'asus oppure lo shop ??? non potrei in caso spedire la sk madre direttamente ad asus ???

Asus ripara ogni scheda, chi dice il contrario lo fa per mala fede o perchè non ha voglia, fidati ho rimandato delle main Asus a TW che erano messe peggio della tua, me le hanno sempre riparate e cambiate.

L'unico componente che non si può riparare, questo corrisponde al vero, è il socket perchè questo viene assemblato con il pcb della mainboard, un produttore come Asus quando ha un socket rovinato deve buttare via tutta la scheda. Per qualsiasi altro problema invece vengono ricondizionate, posso assicurare che cambiano componti complesse anche come il chipset.

Se volgiamo fare un'aforisma "la mainboard è come il maiale non si butta via niente....."

[Kam]

io ti ripeto, fatti mettere per iscritto quel che loro dicono di Asus e poi contatta Asus Italia direttamente con un avvocato, che magari ne hai uno amico... una letterina e vedrai come si sbrigano!

[VisioN]

Dai su, tira fuori le palle anche te...io godrei se qualche shop mi dicesse una cosa simile.

Avevo una Striker Extreme, per una cazzata (la batteria era un po inclinata e non sempre faceva contatto) me l'hanno sostituita completamente, lasciandomi il bundle vecchio e dandomene pure uno nuovo

Ricordati sempre che al produttore, qualunque esso sia, cambiarti la mobo e riciclarla costa sempre meno che riparartela, quindi te la accettano sempre, se poi sei in garanzia star qui a discutere è ridicolo.

Per quanto riguarda lo shop, fagli capire che non sei un coglione e che è ora che inizino a lavorare seriamente anche loro. Se lo capiscono subito bene, sennò come ha suggerito il buon Kam, passa per vie legali

Nessuna pietà per gli incompetenti fannulloni:-;

[v_parrello]

dunque che faccio contatto prima l'asus oppure lo shop ??? non potrei in caso spedire la sk madre direttamente ad asus ???

Contatta lo shop e digli che hai parlato con Asus e gli hai spiegato il problema è cioè che è scoppiato un componente così senza preavviso, e che Asus ti ha riferito che ti devi rivolgere da chi l'hai comprata che dovrà prendersi la briga di fare l'RMA verso di loro (anche perchè nei due anni di garanzia sono tenuti per legge a fare questa cosa).
Se dovessero accettarla fatti dare il numero di RMA che loro avranno fatto verso Asus e manda una mail ad Asus col numero di RMA (per essere sicuro che la mandino veramente ad Asus e non te la rimandino indietro dicendo che Asus gli ha detto che non è riparabile).

Poi sarà Asus che quando riceverà la scheda deciderà il da farsi.

Se non ti danno retta minaccia di denunciarli e di metterci un'avvocato.

[wasky]

Contatta lo shop e digli che hai parlato con Asus e gli hai spiegato il problema è cioè che è scoppiato un componente così senza preavviso, e che Asus ti ha riferito che ti devi rivolgere da chi l'hai comprata che dovrà prendersi la briga di fare l'RMA verso di loro (anche perchè nei due anni di garanzia sono tenuti per legge a fare questa cosa).
Se dovessero accettarla fatti dare il numero di RMA che loro avranno fatto verso Asus e manda una mail ad Asus col numero di RMA (per essere sicuro che la mandino veramente ad Asus e non te la rimandino indietro dicendo che Asus gli ha detto che non è riparabile).

Poi sarà Asus che quando riceverà la scheda deciderà il da farsi.

Se non ti danno retta minaccia di denunciarli e di metterci un'avvocato.

Modus Operandi corretto e da seguire

Tienici informati di come si evolve la situazione con il tuo RMA



Roberto