Ci sono un paio di riferimenti a Office ma nulla di strano o relativo all'agent.
Mi viene il dubbio che sia qualcos'altro che semplicemente somiglia all'agent di Office.
Provi ad avviare il sistema in modalità diagnostica? Su vista credo si faccia sempre lanciando "msconfig" da Start -> Esegui e poi devi cercare la spunta per "Avvia il sistema in modalità diagnostica". Questo disabilità tutti i servizi e le applicazioni non strettamente necessarie al boot. Poi dovresti provare ad aggiungere le varie voci disabilitate fino a quando non capisci qual'è che dà la rogna.