Disavventura su ebay

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  1. #1
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Predefinito Disavventura su ebay

    Vi racconto cosa mi è accaduto su ebay.

    in data 13 novembre, ho acquistato con l'opzione "compra subito":

    DVD-R 8X VERBATIM 200 PEZZI PZ. STOCK 0.60 CAD. (5136699957)
    1 EUR 120,00
    CD-R VERBATIM SUPER AZO 100 PEZZI PROMO STOCK 0.30 CAD. (5136750554)
    1 EUR 30,00 -

    Ho avuto subito la conferma dell'ordine ed ho effettuato il bonifico il giorno 15/11

    il giorno 22/11 non avendo ancora ricevuto la merce invio una mail chiedendo spiegazioni.

    Gentile www.xxxxxxxx.com,

    Ho fatto l'ordine di questo oggetto + 100 cd-r verba,(nominativo Antonelli Alessandro) con pagamento in bonifico lunedi 15 novembre. Attualmente non ho ancora ricevuto niente, e purtroppo la Vs mail con il numero di ordine è andata persa. potrei avere notizie? grazie



    mi viene risposto che si scusano ma i DVD-r sono terminati, mi viene proposto di comunicare le mie coordinate bancarie per effettuare lo storno, oppure se potevo aspettare 5 - 10 gg mi avrebbero fatto un prezzo migliore (0.55 l'uno).

    salve,
    e' con estremo dispiacere che le devo dire che purtroppo verbatim non ha rispettato la consegna di dvd-r per questa settimana , quindi dato che lei ha gia pagato le volevo chiedere se ha la pazienza di aspettare dai 5 ai 10 gg circa per la nuova consegna oppure mi mandi i suoi dati bancarie che le storno immediatamente il bonifico .
    mi scuso tantissimo per l'accaduto , non e' nostra prassi prendere ordini sul materiele che non abbiamo in magazzino ma con il distributore verbatim ci sono accordi di consegna settimanali .....
    se devidera' di aspettare il nuovo prezzo che le faro e' 0.55 cad. .
    sono veramente dispiaciuto




    decido che non ho urgenza, quindi comunico che avrei aspettato.

    Ok, non ci sono problemi, sono dispostissimo ad aspettare, l’unica mi preoccupazione era che per qualche disguido, la mia ordinazione fosse andata persa.

    Attendo Vs comunicazioni.

    Distinti saluti.



    passano i giorni e non vedo assolutamente niente. Provo ad inviare alcune mail di spiegazioni, ma rimangano assolutamente senza risposta.

    nel frattempo vedo che su ebay continuano a vendere i dvd-r in oggetto.

    Ieri decido allora di inviarne nuovamente una, specificando che in caso di mancata risposta sarei passato a vie legali. (prima però sarei passato di persona dal negozio, visto che è a 20km da casa mia)

  2. #2
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Oggi ho puntualmente ricevuto una loro mail che cito testualmente:

    CIAO ,
    FINALMENTE MI HANNO SPEDITO I DVD-R VERBATIM , TI POTREBBERO ESSERE CONSEGNATI ENTRO LA FINE DELLA SETTIMANA PROSSIMA ,SE NEL FRATTEMPO NON LI HAI TROVATI ALTROVE E SEI SEMPRE INTERESSATO CONTATTAMI ENTRO MARTEDI POMERIGGIO TELEFONICAMENTE.

    OPPURE MANDA UNA MAIL CON OGGETTO "CONFERMA DVD-R VERBATIM ORDINE XXXX" A INFO@XXXXXXXXXX.com
    DOPO MARTEDI NON GARANTISCO LA DISPONIBILITA'.
    QUESTE SONO LE NUOVE TARIFFE :
    100 PEZZI 0.70 EURO CAD.
    200 PEZZI 0.65 EURO CAD.
    600 PEZZI 0.60 EURO CAD.
    QUESTO E' IL MEGLIO CHE POSSO FARE DATO CHE MI SONO VENUTI A COSTARE NOTEVOLMENTE DI PIU' DELLA FORNITURA SCORSA.
    INOLTRE SEMBRA (MA COME AL SOLITO NON E' CERTO) CHE FINO A FEBBRAIO NON RIARRIVERANNO.

    CIAO E GRAZIE PER L'ATTENZIONE


    quindi mi viene richiesto un aumento rispetto al prezzo di partenza.

  3. #3
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Ecco la mia risposta:

    Sinceramente, gli accordi presi all'atto dell'asta sono differenti a quelli che mi state proponendo, non potete assolutamente rialzare il prezzo rispetto a quello che è stato concordato in fase d'asta.

    Non potete far ricadere sul cliente una vostra colpa o errore, oltretutto nella mail che mi avete inviato, nella quale mi avvisavate di aver terminato i dvd, mi avete proposto un prezzo ulteriormente più basso (0.55), adesso invece mi chiedete un prezzo maggiore (0.65) per motivi dei quali non mi interessa proprio.

    Oltre al ritardo, anche la beffa.

    Quindi tengo a precisare che le condizioni di vendita devono restare quelle d'asta:

    DVD-R 8X VERBATIM 200 PEZZI PZ. STOCK 0.60 CAD. (5136699957)
    1 EUR 120,00 -- 13-nov
    CD-R VERBATIM SUPER AZO 100 PEZZI PROMO STOCK 0.30 CAD. (5136750554)
    1 EUR 30,00 -


    Spese di spedizione EUR 10,00



    In caso contrario richiedo che mi venga restituita la cifra da me versata su ricarica postepay n° xxxxxxxxxxxxx intestata a xxxxxxx xxxxxxxx.

    Distinti saluti.




  4. #4
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Adesso aspetto fino a Giovedì, poi mi vedono entrare in negozio.

  5. #5
    tebibyte L'avatar di Murakami
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    Digli che sei amico di Murakami, il dodicesimo Zoalord: vedrai che te li spediscono subito...
    Scherzi a parte (e chi scherza? ), sono disguidi (e chiamali disguidi... ) che mi hanno fatto desistere dall'avvalermi di ebay o, persino, di negozi on-line (sapendo perfettamente che, così facendo, rinuncio a qualche buon affare): quando compro voglio prendere la roba dallo scaffale, se si rompe non la voglio spedire, quando mi arrabbio voglio avere qualcuno davanti...a te va bene che sei a soli 20 km dal negoziante...fai valere le tue ragioni!
    Comunque, segnala l'accaduto a ebay: vedrai che la prossima volta ci pensa due volte prima di comportarsi così...sempre che riesca ancora a fare affari con qualcuno, dato che vai ad intaccare pubblicamente la sua credibilità...

  6. #6
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Ho appena ricevuto una nuova mail in risposta alla mia.

    OVVIAMENTE ERRORE MIO.
    LA MAIL ERA DIRETTA AI CLIENTI CHE NON AVEVANO ANCORA PAGATO.........
    LEI LA AVREI CONTATTATA DOMATTINA ...........



    tutto qui..............

    ed io aspetto

  7. #7
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Stranamente sono passati dal tu della prima mail, al Lei di quest'ultima

  8. #8
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Ancora una Mail (ma questi lavorano solo la domenica????? )


    CONFERMO 0.55 CADAUNO COME DA MAIL
    METTERO' 10 EURO NEL PACCO



  9. #9
    mebibyte
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    spero che alla fine si risolverà tutto
    Lian li O11D XL - Intel i9 13900K@WIP - Asus MAXIMUS HERO Z790 - HyperX Fury 32GB 6000 - ASUS STRIX 4080 OC - EK CUSTOM LOOP - ASUS Odyssey G9

  10. #10
    tebibyte L'avatar di Murakami
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    Originariamente inviato da Dragonx21
    spero che alla fine si risolverà tutto
    Così andrà: li ho contattati io e ho fatto loro presente con chi stavano parlando...

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