Problema tra sim e sito internet

[Trattore]

Il mio pc è collegato con cavo ethernet ad un modem 4G.
Con una sim di ho.mobile (rete Vodafone) non riesco a navigare all'interno di un sito di fotografia (navigazione lentissima o addirittura pagina bianca): nessun problema con tutti gli altri siti che utilizzo (copertura e velocità della connessione senza problemi).

Con sim di altri operatori (anche su rete Vodafone), non ho alcun problema con questo sito.
Provato anche con un altro modem 4G: stesso risultato. Succede da diversi mesi.

Possibile che ci sia "incompatibilità" tra le specifiche di un singolo operatore e di un singolo sito internet?

[frakka]

No, assolutamente.
Operatore e sito non sono collegati in nessun modo a meno che il problema non sia il percorso che ho.mobile ti fa fare per raggiungere il sito. A volte principalmente, per errori di configurazione lato carrier o per accordi particolari di interconnessione tra gli operatori può capitare che per raggiungere un determinato punto della rete tu ti debba girare tutte le maglie...

Lo strumento per le verifiche, in questo caso, è solitamente il traceroute nelle sue varie declinazioni. Su Linux il pacchetto "mtr" ti pul restituire schermate simili a questa:



Per ogni passaggio dal tuo computer al server di destinazione ti fa vedere il numero di pacchetti inviati, il packet loss e il tempo di ping (che ti da un'idea della latenza). Confrontando il report ottenuto da diversi operatori puoi rilevare eventuali criticità. Difficilmente potrai farci qualcosa tu ma intanto vediamo se c'è un problema.

Per Windows c'è una utility che fa un lavoro simile ma è vecchiotta e non più sviluppata da decenni. Qualcosa fa, comunque e la trovi sul sito https://winmtr.net/
Anche il "tracert" sotto windows da qualche info ma manca il packet loss.



Come vedi la versione Windows si "ferma prima" perchè usa icmp per tracciare il percorso invece che il TCP e, a causa di restrizioni sulla rete dei destinatari, non riesce ad arrivare in fondo.

[Trattore]

Grazie Matteo, sempre gentilissimo

Faccio qualche prova e riferisco

[Matty90]

Ciao!
In realtà c'è anche un altro fattore, ovvero quali siano gli IP e/o i DNS utilizzati dall'operatore e l'eventuale CDN utilizzata dal sito per alcuni contenuti.

Alcune CDN, ad esempio Akamai o CloudFlare, danno la possibilità di rallentare la navigazione per location o IP specifico. Se in passato l'ip o la subnet del tuo operatore ha "dato fastidio" al sito, potrebbe essere inserita in queste Grey List.

In passato lo abbiamo utilizzato spesso anche noi durante alcune campagne particolari, per evitare che BOT provenienti prevalentemente da India e Cina potessero acquistare tutto prima degli umani, senza però bloccare tutto il traffico lecito proveniente da quei paesi.

[Trattore]

Grazie anche a te

[Trattore]

Ciao frakka, grazie mille per la risposta in privato: sempre gentilissimo

Non uso modem a cascata, solo quello con la sim (Huawei oppure Tp-Link) e cavo di rete.
Per curiosità proverò con un terzo modello, di tipo wifi.
Nel frattempo, la soluzione più pratica è continuare a non usare una sim di Ho. per navigare da pc

[frakka]

E' molto strano il rimbalzo di indirizzi che si vede nell'mtr... Boh...

Cmq con quel packet loss che si vede ad un certo punto dovresti avere problemi simili con tutti i siti, non solo con quello. Mi fai un MTR da ho.mobile verso www.google.com, tanto per capire?

[Trattore]

Ciao Matteo, riporto i vecchi test che hai già visto:





Questa è prova con google.com
Confronto Ho.mobile (rete Vodafone) e Very mobile (rete Wind):





Ho provato anche con il mio sito internet gestito da Aruba (Ho.mobile + Very mobile):





E con nexthardware.com (Ho.mobile + Very mobile):





Speedtest prima e dopo le prove:



Speedtest eseguiti a metà giornata. Alla sera, quando utilizzo prevalentemente internet, è migliore la velocità delle rete Vodafone (Ping sempre migliore con rete Vodafone)

[frakka]

Al di là degli speedtest, si vede che su ho.mobile hai il doppio salto sul primo IP dopo il primo "homerouter.cpe".
A questo punto, visto che l'IP è già cambiato rispetto ai messaggi di ieri, evidentemente anche questo IP sua giù sulla rete di ho.mobile

Sia verso Google che verso il tuo sito (hostato da Aruba) o il sito di fotografia all'origine del thread hai il passaggio da quel 192.168.0.17 che ha un elevatissimo packet loss.
Curiosamente non ce l'hai verso i server di Nexthware, che pure sono hostati su Aruba (magari sono in un datacenter diverso anche se il GeoIP me li da entrambi ad Arezzo).

Ho provato ora dalla mia sim ho.mobile e se faccio un tracert sia verso nexthardware.com che verso google.com io ho un percorso simile a quello che fai tu per Nexthardare (due balzi sul primo IP 192.168.94.126, poi 3 non visibili, 10.178.118.132 e poi 86.224.etc...)
Se provo a fare un tracert verso il sito juzaphoto.com ci arrivo con appena un passaggio su 10.178.118.132, uno su 82.224.40.93 e poi arrivo diretto su 217.29.66.218 e infine sul sito quindi con una catena sensibilmente più corta della tua sempre a parità di operatore.

Temo che tu ti trovi in una zona per cui viene ruotato per molte destinazioni (ma non per tutte) su un apparato che ha qualche problema e questo inficia (o,almeno, dovrebbe farlo!) tutto il traffico che fa quel percorso.

[Trattore]

Grazie frakka