problema con la sapphire hd 5770 vapor x

[mimau]

salve a tutti ragazzi.
neanche una settimana fa ho comprato la hd 5770 vapor x su eprice e montato il nuovo pc. tutto contento sono andato a fare quello che faccio spesso su internet, video in full screen youtube. dopo poco che parte il video lo schermo si fa nero, l'audio alle volte si sente dopo un pò, il cursore anche riappare con parti del desktop dopo poco ma è tutto bloccato e lentissimo. non si può fare altro che ressettare. lo stesso problema anche quando guardo un banale divx in particolare a pieno schermo. non si è mai presentato mentre gioco invece, attività che faccio molto meno delle prime.
qui sul forum poi ho letto riguardo al problema degli shaders, anche a me gpu-z indica solo 720. non ho capito bene la soluzione dal bios. sono molto meno di nabbo in materia.
mi serve un aiuto sul da farsi... se è il caso o meno ti portarla indietro in assistenza.
grazie.

[betaxp86]

Ciao e benvenuto.
Per quanto riguarda il problema dei 720 shader devi aggiornare il BIOS della scheda video seguendo la procedura indicata sul sito Sapphire.com (sotto la sezione delle tua VGA, c'è il BIOS e la procedura).
In sostanza devi creare una penna USB avviabile (guida presente anche su Nexthardware in italiano), copiare i file decompressi del BIOS, lanciare il comando FLASH una volta avviato il sistema dalla penna USB, la procedura è automatica.

Per quanto riguarda i problemi con codec DIVX e Youtube, ti consiglio di disinstallare completamente tutti i codec presenti nel sistema, reinstallare solo quelli necessari (es DIVX, XVID, AC3 oppure un pacchetto cumulativo come i KLITE, WIN7Codec, VistaCodec (in base al sistema operativo)).
Per youtube, devi disinstallare completamente flash player dal pannello di controllo e reinstallarlo, probabilmente si è danneggiata la sua installazione.
Ricorda di aggiornare i driver ATI Catalyst alla versione 9.12 disponibile sul sito AMD.

[mimau]

Per quanto riguarda i problemi con codec DIVX e Youtube, ti consiglio di disinstallare completamente tutti i codec presenti nel sistema, reinstallare solo quelli necessari (es DIVX, XVID, AC3 oppure un pacchetto cumulativo come i KLITE, WIN7Codec, VistaCodec (in base al sistema operativo)).
Per youtube, devi disinstallare completamente flash player dal pannello di controllo e reinstallarlo, probabilmente si è danneggiata la sua installazione.
Ricorda di aggiornare i driver ATI Catalyst alla versione 9.12 disponibile sul sito AMD.

la macchina è nuova assemblata il 31 dicembre. ho cambiato non solo i codec ma anche gli os. il problema è che credo sia proprio l'hardware. mi pare di aver letto che il problema non si è presentato solo a me. vorrei capire proprio questo, se ci sono soluzione o si deve fare un rma, per problemi di certi modelli della serie.

[Jason V.]

ciao, ci sono 2 soluzioni:

RMA, rimandi la vga al venditore che, avvia la pratica per la riparazione; tempo un mese diciamo ed avrai la scheda funzionante.

FAIDATE, http://www.sapphiretech.com/presenta....aspx?psn=0006 segui tutti i passi, graphic card > pci-e > sapphire 5700 series > vapor-x 5770 1gb ddr5 pci-e > tuo sistema operativo > submit
ora scarichi i file sotto la voce bios, uno è la guida, l'altro è la versione giusta del bios.
segui la guida, dove c'è anche l'indirizzo per scaricare il file 68.rar, che è un tool che permette di avviare una pennetta usb sotto dos; appena completata la procedura di formattazione, prendi i 4 file del bios e li metti direttamente nella pennetta, senza cartella.
avvii il pc selezionando come dispositivo di boot la tua usb appena fatta... non ti resta che dare il comando flash per avviare l'aggiornamento del bios, che dura una decina di secondi.
vai con ctrl-alt-canc e riavvii da hd come solito, se il monitor non è nero, non hai buttato 150 €!!!
la procedura è relativamente rischiosa, quindi a te la scelta, ciao.
p.s.: non so come si comporta il programma di flash nel caso avessi anche una vga integrata.

[mimau]

ciao, ci sono 2 soluzioni:

RMA, rimandi la vga al venditore che, avvia la pratica per la riparazione; tempo un mese diciamo ed avrai la scheda funzionante.

FAIDATE, SAPPHIRE- HOME segui tutti i passi, graphic card > pci-e > sapphire 5700 series > vapor-x 5770 1gb ddr5 pci-e > tuo sistema operativo > submit
ora scarichi i file sotto la voce bios, uno è la guida, l'altro è la versione giusta del bios.
segui la guida, dove c'è anche l'indirizzo per scaricare il file 68.rar, che è un tool che permette di avviare una pennetta usb sotto dos; appena completata la procedura di formattazione, prendi i 4 file del bios e li metti direttamente nella pennetta, senza cartella.
avvii il pc selezionando come dispositivo di boot la tua usb appena fatta... non ti resta che dare il comando flash per avviare l'aggiornamento del bios, che dura una decina di secondi.
vai con ctrl-alt-canc e riavvii da hd come solito, se il monitor non è nero, non hai buttato 150 €!!!
la procedura è relativamente rischiosa, quindi a te la scelta, ciao.
p.s.: non so come si comporta il programma di flash nel caso avessi anche una vga integrata.

grazie Jason anche per il messaggio in privato. mi spieghi però se questa procedura risolve solo il problema degli shaders oppure quello ancora più importante del blocco in idle. la scheda madre è un GA p55a-ud4, non so se ha una vga integrata. In cosa consiste il pericolo della procedura? sono molto deluso a dire il vero da questa scheda e dai tempi che si prospettano per l'assisenza. nel caso fosse necessario fare l'rma, perché io poi non son bravo a gestire il bios, come segnalo il problema tecnicamente?
grazie

[Jason V.]

non ho esperienza diretta, a me la vapor non ha dato problemi; prima che mi arrivasse ho studiato il caso ma poi sul piano pratico non ho dovuto fare niente visto che la versione del bios era quella giusta, non ho certezze sul fatto che dopo questa procedura si possano risolvere anche i problemi in idle, i quali affliggono anche altre marche di 5770.
l'aggiornamento del bios se va a buon fine non fa decadere la garanzia, al contrario se va male!!!
il rischio della procedura sta nel fatto che potresti rendere inutilizzabile la scheda video, anche se c'è una procedura per riflashare il bios tramite una seconda vga, o integrata o montata su un altro slot.
riguardo la tua mobo, non ho trovato traccia tra le specifiche di una vga integrata.
se invece fai l'RMA dovresti segnalare la versione sbagliata del bios e problemi di crash o freeze in idle.
per chiudere ti dico di prendere con le pinze tutto quello ho detto e aspettare conferma dai moderatori, se sono tornati dalla Florida

[mimau]

capito niente o quasi allora. ti ringrazio molto della tua disponibilità
aspetto risposta da qualcuno dei moderatori, prima o poi tornerà qualcuno dalla florida e si renderà utile a un nuovo cliente, piuttosto deluso fino in questo momento (mannaggia a me che sono passto ad ATi dopo 6 anni di nvidia senza problemi)

cmq credo che farò l'rma, solo che non mi posso proprio permettere di stare un mese senza pc, quindi stavo pensando di prendere un altra 5770, PCX VTX3D HD5770 1GB (Pazzo?! ), per poi quando mi torna la sapphire usarle in crossfire. mi hanno detto che queste schede devono essere "reference" per poterle mettere in crossfire. Non ho idea che significa. Tu Jason?

[Jason V.]

ora ti fornisco la mia personale interpretazione di reference:
allora, dicesi reference... tutte quelle 5770 con pcb nero o meglio che hanno la scheda nera ed aggiungo, che hanno la collocazione dei componenti come richiede ati.
ho detto una cazzata??? booooo!!!
sono curioso anch'io!!!

[betaxp86]

Facciamo un po' di chiarezza.
La P55A-UD4 NON ha VGA integrata, creando la penna USB avviabile come da procedura e avviando il comando FLASH a sistema avviato da USB, l'aggiornamento è automatico e indolore (richiede pochi secondi).
Il PCB della Vapor-X è identico a quello di tutte le altre HD5770, cambia solo il dissipatore, tutte le HD5770 possono lavorare assieme in CrossFireX sulle schede madri che hanno due slot PCI-E 16x.
Non è necessario l'RMA per l'aggiornamento del BIOS, è semplice e guidato (basta leggere la guida che è in allegato al file).
Per il problema dell'IDLE, può essere legato al BIOS o ai Driver, intanto aggiorna il BIOS e i Driver alla versione 9.12.

[Diabolik183]

Salve a tutti sono nuovo del forum!
Poiche' sono intenzionato a comprare la medesima scheda video (Ati Radeon Sapphire HD5770 vapor-x) me la consigliate? Ho una 9600 gt 512 mega ed ho usato sempre nvidia (mai problemi), volevo provare ati adesso. Potrei sapere se e' silenziosa?Grazie