problema sapphire hd 7970

[romino]

ciao a tutti... pochi giorni fa ho acquistato su un noto sito online ( e key) una scheda grafica sapphire hd 7970.
il problema è che all arrivo del pacco la scatola della scheda video risultava un po vecchia e leggermente impolverata e gli adesivi staccati.
inoltre ho escluso che sia stato il corriere che mi ha portato la scheda video perchè l impallo del coriere bartolini risultava senza danni ne ammaccature.
il problema è che anche la scheda grafica stessa risulta "usata" ovvero appena tirata fuori la scheda nella cromatura vicino alla ventola risulta rigata e c'è una macchia nera.
non solo anche gli attacchi della DVI e HDMI sembrano usati. ( si vedeva un leggero alone nero dovuto probabilmente all uso)
ho chiamato ekey per chiedere informazioni, e mi hanno detto che la responsabilità è della sapphire e che puo darsi che la mia scheda grafica sia usata dalla sapphire come "test". io ci ho creduto ben poco perchè mi sembra strano che dei test rovinino cosi tanto una scheda grafica.
la scheda però sembra funzionare anche se mi scoccia pagare una cifra elevata ed avere una qualità scadente.
ho chiesto sul supporto facebook della sapphire informazioni e mi hanno detto di scrivere tutto qui.
mi hanno inoltre detto di mettere il codice della scheda video per verificarne informazioni ecc..
come devo procedere?
grazie in anticipo.

[giampa]

ciao a tutti... pochi giorni fa ho acquistato su un noto sito online ( e key) una scheda grafica sapphire hd 7970.
il problema è che all arrivo del pacco la scatola della scheda video risultava un po vecchia e leggermente impolverata e gli adesivi staccati.
inoltre ho escluso che sia stato il corriere che mi ha portato la scheda video perchè l impallo del coriere bartolini risultava senza danni ne ammaccature.
il problema è che anche la scheda grafica stessa risulta "usata" ovvero appena tirata fuori la scheda nella cromatura vicino alla ventola risulta rigata e c'è una macchia nera.
non solo anche gli attacchi della DVI e HDMI sembrano usati. ( si vedeva un leggero alone nero dovuto probabilmente all uso)
ho chiamato ekey per chiedere informazioni, e mi hanno detto che la responsabilità è della sapphire e che puo darsi che la mia scheda grafica sia usata dalla sapphire come "test". io ci ho creduto ben poco perchè mi sembra strano che dei test rovinino cosi tanto una scheda grafica.
la scheda però sembra funzionare anche se mi scoccia pagare una cifra elevata ed avere una qualità scadente.
ho chiesto sul supporto facebook della sapphire informazioni e mi hanno detto di scrivere tutto qui.
mi hanno inoltre detto di mettere il codice della scheda video per verificarne informazioni ecc..
come devo procedere?
grazie in anticipo.

Premesso che non gestiamo gli RMA, ma siamo forum di assistenza tecnica, il venditore ti ha detto delle cose assolutamente campate in aria...

Ci deve pensare lui a mandarti una scheda nuova per la quale tu hai pagato e sostituirti quella usata che ti è arrivata

Se anche fosse come dice lui, cosa di cui dubito fortemente perchè Sapphire non fa alcun test ad minchiam ma spedisce le schede sigillate e perfette, deve essere lo shop ad intervenire nei tuoi confronti con il cambio della scheda e poi rivalersi direttamente su Sapphire, cosa che non può fare perchè non mi risulta sia un rivenditore ufficiale ma compri su altri canali ...

Purtroppo non ti possiamo aiutare, e se accetti un consiglio, la prossima volta prima di fare un acquisto on line in base solo al prezzo, vai sul sito del produttore e controlla il "where to buy" altrimenti possono capitare problemi del genere.


Dove Comprare | SAPPHIRE Italia

[romino]

piu che altro mi avevano consigliato di fare un controllo con il codice della mia scheda video...in caso fosse gia stata registrata o qualcosa del genere.. come procedo?
soprattutto vorrei sapere con precisione che scheda video mi hanno mandato perchè io ho acquistato questa http://www.sapphiretech.com/presenta...n=&lid=4&leg=0 e non vorrei che me ne hanno dato un altra tanto per incularmi ulteriormente.....

[giampa]

controlla lo SKU sulla scheda

se è 11197-03-40G è la scheda che hai comprato anche se te l'hanno mandata usata ...

[romino]

controlla lo SKU sulla scheda

se è 11197-03-40G è la scheda che hai comprato anche se te l'hanno mandata usata ...

il codice è esatto solo che il dubbio mi veniva perchè la scheda mi da come valore di gpu clock 925 quando dovrebbe essere di 950/1000...