Mr.Price servizio scandaloso

[JUGGERNAUT]

Salve a tutti, vi allego il testo della mail da me spedita alnegozio on line Mr.Price, sperando di farvi cosa gradita:
"Spettabile Mr.Price, scrivo in merito all'ordine da me effettuato presso il vostro negozio online in data 13 dicembre c.m., il materiale da me ordinato con largo anticipo era inteso come regalo di natale, bene il vostro schifoso servizio, pur dando il prodotto come "Disponibilità Immediata" ha provveduto a spedire quanto dovuto solo il 20 dicembre, ben una settimana dopo!!!!!!
Vi voglio informare che la vostra spedizione, (celerissima con la TNT!!!) non mi arriverà prima del 28 dicembre con tanta pace del mio regalo di natale!!!!
Questo è il servizio più scandaloso che mi sia capitato di ricevere da un qualsiasi negozio on line, non mancherò di informarne tutti gli amici che fanno acquisti in internet, di parlarne nei forum on line da me frequentati e di mandare copia della presente ai giornali del settore.
Un felice natale anche a voi!!!
"
A questo aggiungo che il giorno 15 (come da regolamento) mi è stata confermata la accettazione dell'acquisto e che mi sarebbe arrivato "..mercoledì al massimo giovedì", cioè il 19 o 20 dicembre
Spargete la voce e avvertite tutti quelli che potete (se volete).
Buon Natale (sigh!) a tutti

[marzionieddu]

ci fai sapere anche cosa e se ti rispondono.... ???

la questione puo' essere utile a tutti.


ti ringrazio per la segnalazione e per il modo in cui e' stata portata all'attenzione di tutti noi.

Grazie.

[guyver]

attendiamo di sapere la risposta di Mr. PRince

[GATTOSILVESTRO]

azzolata ragazzi... e io che volevo comprare lì... poi ho scelto un altro posto e non vi dico il casino che è successo... molto peggio... e che si deve fare, dobbiamo solo accettare.

Cmq al + presto vi farò sapere la mia bruttissima avventura, prima aspetto il pacco


ciauz

[JUGGERNAUT]

Salve a tutti e buon Natale a tutti intanto.
Spero sinceramente che il mio post sia utile a tutti, Mr.Price ha delle ottime offerte, ma (e questo era il mio primo acquisto da loro!!!) il servizio è assolutamente da rivedere.
Non mancherò di riportare la loro eventuale replica (ma non hanno già risposto a due mie precedenti mail), intanto anch'io aspetto il mio regalo di Natale....per il 28 mattina
Di nuovo buone feste a tutti!!!!

[GATTOSILVESTRO]

a me il regalo di natale ordinato il 17 dicembre verrà spedito, dopo varie peripezie, il 27 ...


ciauz

[JUGGERNAUT]

Salve a tutti, correttamente scrivo la risposta del sito e la mia replica, sempre sperando di fare cosa gradita a molti.

"Egr. Sig. XXXXX

innanzitutto ci scusiamo per l'accaduto.

I ritardi di magazzino e di consegna sono dovuti al carico di lavoro del periodo natalizio: come da noi segnalato sul sito, dal 12/12 ci è stato impossibile garantire la consegna della merce ordinata dopo quella data entro Natale.
Abbiamo comunque provveduto a sollecitare il corriere.

La ringraziamo per la Sua segnalazione che ci è utile per migliorare il nostro servizio, in particolare nei momenti 'critici' come questo.

Cordialmente"

"Egr. Dott.ssa XXXXX, la ringrazio per la sua risposta.
Ammetto che questo avviso di ritardi nella consegna per natale non l'ho proprio visto, tuttavia la successiva telefonata da parte di una delle vostre addette mi ha chiaramente indicato come data di arrivo il 19 o al massimo il 20 dicembre.
Ora, sono dispostissimo a capire e ad accettare un ritardo (soprattutto in questo periodo), ma dopo non aver ricevuto nessun'latra segnalazione riguardo alla spedizione, e trascorsi i due giorni previsti per la consegna, vi ho scritto altre 2 mail a cui non ho avuto risposta, poi il 21 mi è arrivato l'avviso che il pacco era stato spedito (in data 20/12!).
Non volevo (e spero di non esserlo stato) essere offensivo, ma il disservizio c'è stato e mi ha impedito di fare un regalo nei tempi previsti, una figura pessima.
I miei auguri per il prosieguo"

[guyver]

almeno ti hanno risposto

[MaGho]

Originally posted by guyver
almeno ti hanno risposto

Eh già, quanta grazia...!!!

[guyver]